Abunəçi dəstəyi
Tez-tez verilən suallara cavablar, ödəniş üsulları və internet kəsiləndə nə etməli.
Zəngdən əvvəl nə etməli
- Şəxsi kabinetdə cari ayın ödənildiyini yoxlayın.
- Routeri 30 saniyəlik rozetkadan çıxarıb yenidən qoşun.
- Routerdə PON indikatorunun yaşıl yandığına əmin olun.
- Kömək etməsə, zəng edin və ya WhatsApp-a yazın: xətti uzaqdan yoxlayacağıq.
Ödəniş üsulları
Yalnız müqavilə nömrəsi lazımdır. Ödəniş dərhal daxil olur.
Tez-tez verilən suallar
Qoşulma neçəyədir?
Yeni abunəçilər üçün qoşulma pulsuzdur: usta kabeli çəkəcək, routeri quraşdıracaq və Wi‑Fi-ı tənzimləyəcək.
Nə qədər tez qoşursunuz?
Ev əhatə zonasındadırsa, adətən müraciətdən sonra 1–2 iş günü ərzində.
Xidmətləri necə ödəmək olar?
Şəxsi kabinetdə kartla, MilliÖN, E-manat terminalları, mobil banklar və ya ofisdə nağd. Yalnız müqavilə nömrəsi lazımdır.
TV-ni pristavkasız izləmək olar?
Bəli. Smart TV (Samsung, LG, Android TV), telefon və planşetlərdə HertzTV tətbiqimiz işləyir.
İnternet kəsilsə nə etməli?
Routeri yenidən başladın. Kömək etməsə, 24/7 dəstəyə zəng edin və ya WhatsApp-a yazın, xətti uzaqdan yoxlayaq.
Tarifi dəyişmək olar?
Bəli, istənilən vaxt şəxsi kabinetdə və ya telefonla. Yeni tarif növbəti gündən qüvvəyə minir.
Səfər müddətinə müqaviləni dondurmaq olar?
Bəli, ildə 60 günədək pulsuz. Dondurmanı şəxsi kabinetdə və ya telefonla rəsmiləşdirin.